Hitzestau beim Spyder ST - Austausch der Verkleidungsteile

[Barbarossa]

Hallo Spyder-Kollegen,

ich habe mich mal bei BRP schlau gemacht und folgende Information bekommen:

Die betroffenen Kunden sollen zu Ihren Händlern gehen und darum bitten die Teile auszutauschen. Das Problem ist bekannt und wurde bisher, auch in Deutschland, behoben. Der Umbau dauert wohl auch nicht besonders lang. In den USA wurde aufgrund anderer Gegebenheiten ein anderer Prozess verfolgt als bei uns. Vielleicht kommt die Verwirrung ja daher.

Im Klartext heißt das, dass die betroffenen ST Fahrer ihren Händler aufsuchen sollten. Dieser soll dann - wie von Ausgetreten bereits geschildert - einen Kulanzantrag stellen. Anschließend sollte das Problem behoben werden.

Falls es Schwierigkeiten geben sollte, bitte hier melden!

Gruß,
Alex

[Spydie71]

Wenn das kein Super-Service ist ... Bravo!

...auch wenn es mich nicht betrifft.

[Migo2015]

Meine ST-S muß jetzt zur Inspektion und dort wird dann auch der Kulanzantrag gestellt. Laut der Werkstatt sind die Teile dann kostenlos, der Einbau aber nicht!! Also verbinden mit Inspektion, dann müssen die Teile sowieso ab:-) Ist dann ja egal welches Teil sie nachher wieder anschrauben müssen.
Wird schon

[Ocelot]

Na dann drück ich dir mal die Daumen das es so abläuft.

[Tourensohn]

@Barbarossa:

Bist Du sicher das die Kulanz auch für den Spyder ST S von 2013 gilt..??
Eine Nachfrage bei meinem JHändler - der wisste erst mal von nichts - hatte zum Ergebnis, dass das wohl nur für RT-Modelle gelten soll..

Was ist denn nun richtig..??

Reiner

[Barbarossa]

Hallo,

im Prinzip ist das ganz einfach - das sollte jedem Vertragshändler auch so bekannt sein:

Für den RT gibt es eine offizielle Rückrufaktion, d.h. die entsprechenden Teilen "müssen" getauscht werden: Can-Am Spyder Roadster RT 2013 - Erhöhte Temperatur im Motorraum.

Beim ST werden die Verkleidungsteile auf Kulanz getauscht, d.h. man hat keinen Rechtsanspruch auf den Austausch. Wenn dein Händler jedoch einen Kulanzantrag stellt, wird dieser normalerweise gewährt - das Material übernimmt BRP, den Einbau bezahlt der Kunde. Das lohnt sich aber auf jeden Fall! Ist ja kein großes Ding ...

Gruß,
Alex

[Tourensohn]

ok - dann werde ich es mal versuchen und dann hier berichten ob es geklappt hat..

Reiner

[Tom1968]

So sieht der Umbau am RT aus, unter der Verkleidung wurde auch einiges geändert
IMG_1643.JPG

[Tourensohn]

ok - dann werde ich es mal versuchen und dann hier berichten ob es geklappt hat..

Reiner

Ich wollte an dieser Stelle - wie versprochen berichten wie es weitergeht mit dem Projekt "Austausch der Verkleidungsteile auf Kulanz".

Heute hatte ich bei meinem Freundlichen einen Werkstatt-Termin in anderer Sache (Kontrollle der Radeinstellung und Riemenspannung) und bei dieser Gelegenheit wurde mein Kulanzantrag eingereicht und auch direkt bearbeitet.
Wie es heisst soll ich am 8. August die neuen Verkleidungen montiert bekonmmen - Verkleidung geht auf Kulanz - Montage zu meinen Lasten.

Gruß
Reiner

[Ausgetreten]

Hallo

das passt doch dann