Schon wieder die Zündkerzen defekt?

[Spyder-Man]

Hallo Matze,

zu den Ursachen deines technischen Problems kann ich leider nichts sagen. Ich kann aber nachvollziehen, dass du deswegen ganz schön frustriert bist.

Ich möchte aber was zu deiner Frage Druck machen oder geduldig warten sagen. Du hast weiter oben im Thread geschrieben, dass dein Händler einen Techniker zu dir geschickt hat, der sogar mit dem Diagnose-Laptop angerückt ist. Ich finde das sehr positiv, weil es meiner Meinung nach zeigt, dass dein Händler engagiert ist, und sich um die Belange seiner Kundschaft kümmert.

Im Grunde kannst natürlich nur du allein einschätzen, ob du dich bei deinem Händler gut aufgehoben fühlst, oder nicht. Für mich persönlich ist ein kompetenter Händler, der sich für seine Kunden einsetzt extrem wichtig. Dafür nehme ich auch gerne einen längeren Anfahrtsweg in Kauf.

Geduldig auf Besserung warten musst du natürlich nicht. Du hast ja Garantie auf deinem Spyder, was bedeutet, dass eventuelle Mängel in einem angemessenen Zeitrahmen behoben werden müssen. Auf den Tisch hauen und Dampf machen, würde ich allerdings auch erstmal nicht. Bleib ruhig und sachlich, und gib ihnen die Chance das Problem zu finden und zu beheben. Der Spyder macht einfach viel zu viel Spaß, als dass man ihn wieder hergeben möchte.

Mal eine Frage: Bekommst du denn bei deinem Händler kein Leihfahrzeug, wenn dein Spyder in der Werkstatt ist?

Gruß Arnold

[Spyky]

Dem Händler wäre natürlich am liebsten wenn ich den Spyder dort hinbringen würde. Aber wie bereits erwähnt ist das mit Geld und Zeit verbunden. Da ich beruflich selbständig (als Händler )bin habe ich weder die Zeit noch die Lust den Spyder mehrfach dahin zu transportieren. Und eine Kostenübernahme für den Transport hat man mir bisher noch nicht angeboten.

Den Techniker hat er natürlich nicht ganz freiwillig geschickt
Nein, Leihfahrzeug gibt es nicht.

Wie gesagt, mir ist durchaus bewußt das auch der Händler nichts dafür kann und er den Spyder im Grunde ja nur verkauft und ausgeliefert und nicht hergestellt hat.
Aber letzten Endes habe ich den Ärger und den Streß und der Händler mein Geld :?
Wenn ich unterwegs irgendwo in der Pampas liegen bleibe holt mich da auch kein Händler ab und fährt mich nach Hause

Ich finde es nur etwas schwer den Mittelweg zu finden zwischen Verständnis für den Händler und berechtigtem Interesse meinerseits. Manchmal ist Gutheit eben auch Dummheit.
Ich vermute das kein Händler damit zufrieden wäre wenn ich den Preis für den Spyder nicht oder nur teilweise bezahlen würde. Ich denke, da werden Händler dann auch ganz schnell reagieren und versuchen ihr Geld zu bekommen. Ich glaube nicht, das man in einem solchen Fall mit soviel Verständnis seitens des Händler rechnen könnte wie im Gegensatz dazu, der Händler mit Verständnis seiner Kunden für Fehler des Produkts
Somit bin ich meiner Verpflichtung nachgekommen, jetzt ist eben der Händler dran seine Verpflichtung zu erfüllen.
Nämlich ein Fahrzeug ohne oder weitestgehend ohne Mängel auszuliefern. Und wenn Mängel enthalten sind diese auf seine Kosten zu beseitigen.
Und nur darum geht es ja eigentlich unabhängig wessen Schuld es nun ist. So wie der Händler ein Recht auf sein Geld hat, hat der Käufer ja auch ein Recht auf fehlerfreie Ware.
Aber ich werde mich in Geduld üben, hoffen das der Spyder demnächst länger durchhält und das BRP die Kinderkrankheiten schnellstmöglich in den Griff bekommt.

Matze

[Muesly]

Hallo Matze,

darf man mal fragen von welchem Händler du redest

Gruß
Martin

[Spyky]

Aha, Fehler gefunden.

Am Freitag wurde mein Spyder wieder abgeholt und zur Werkstatt gebracht. Da haben sich dann diesmal Techniker von BRP den Spyder angeschaut.

Nicht die Zündkerzen sondern irgendein Steuergerät ist defekt. Was das genau steuert weiß ich jetzt grad nicht, ich frag nochmal nach. Hatte aber auch irgendwas mit dem Katalysator zu tun.

BRP schickt ein Ersatzteil zum Händler und ich hoffe das ich bald wieder fahren kann, auch wenn es noch ein paar Tage dauern wird.
Aber wenigstens wurde der Fehler gefunden.

Matze

[Spyder-Man]

Freut mich, dass der Fehler gefunden werden konnte.

Halte uns bitte weiter auf dem Laufenden.

Gruß Arnold

[Spyky]

Drama, Drama, Drama

Das Steuergerät ist natürlich nicht lieferbar
BRP bekommt es voraussichtlich mit etwas Glück erst diese Woche Freitag. Dann von BRP zum Händler verschicken, einbauen, testen und dann den Spyder wieder zu mir. Wird sicherlich erst nächste Woche Do oder Fr fertig.
Na super, das 4. Wochenende ohne Spyder.

Irgendwie habe ich von den 5 Wochen in denen ich den Spyder jetzt habe 3 Wochen lang nix davon gehabt. Kein guter Schnitt