Das klingt doch mal positiv!

Auch wenn die Sache am Telefon bei dir nicht gerade kundenfreundlich war! Wenn man ein Fahrzeug ohne Termin in eine Werkstatt bringt, dann sollte man dem Kunden im Vorfeld eine Hausnummer nennen, wann man denn Zeit hat, sich um sein Fahrzeug zu kümmern.

Aber jeder hat mal einen schlechten Tag...