Aluminium Unterfahrschutz / Skid Plate von Stormprotect aus Russland

[Sven79]

Update: Ich befinde mich im Kontakt zum Hersteller ... Frontplatte wird modifiziert.
Anscheinend werden irgendwo in dieser Welt Spyder ohne ABS verkauft. Zumindest war das Problem wohl neu.

[Sven79]

Sooo, hat sich jetzt ja wirklich lange gezogen, aber ich will euch allen das Ergebnis nicht vorenthalten.

Nachdem ich ja die oben beschriebenen Probleme hatte und mir eine zügige Lösung versprochen wurde hat sich alles bis heute mehr oder weniger in die Länge gezogen.
Der Verkäufer hat mir immer wieder versprochen, dass er mit dem Hersteller in Kontakt wäre und das dieses Problem so garnicht bekannt sei.
Auf den Hinweis, dass wahrscheinlich mindestens 90% der Spyder in Deutschland einen ABS Block haben und das Problem dann bekannt sein müsste ging er leider nicht ein.

So ab Mitte März wurde es dann noch einmal Richtig doof. Plötzlich wurden meine eMails nicht mehr beantwortet und auch auf Fax keine Reaktion.
Da hab ich dann zum ersten mal Facebook genutzt und mich einfach öffentlich auf seiner Seite über die fehlende Antwort beschwert. Hierauf kam die Reaktion per eMail auch sehr schnell ... "Spam Filter" war die Begründung (gibts das auch beim Fax? )
Naja, ich hab wiederholt darauf hingewiesen, was hier alles nicht passt und blablabla.

Darauf folgten leider wieder nur die versprechen, dass man sich darum kümmern werde. Das kümmern sah dann so aus, dass ich wieder einmal 4 Wochen lang garnichts hörte.
Aus der anfänglichen Reaktionszeit beim Verkauf von ca 24 Stunden hatte man also dazu umgeschwenkt mich einfach zu ignorieren.
Schade eigentlich, den Der Unterfahrschutz an sich ist Handwerklich schön gemacht.

Nun ja. es kam wie es kommen musste: Mir ist final der Kragen geplatzt, ich hab eine Frist gesetzt und auf gesetzliche / rechtliche Optionen hingewiesen, wenn ich zu diesem fixen Termin keine Lösung habe.
Die Lösung gabs nicht aber mir wurde eine Erstattung versprochen. Nachdem ich die besagte Erstattung 2 Wochen später noch einmal anmahnen musste hab ich sie seit 3 Tagen endlich auf meinem Konto.

Das Fazit aus der Geschichte für mich: Super Produkt, das leider nicht passt und bei dem der Händler nie den Arsch an der Hose hatte einfach zuzugeben, das etwas nicht stimmt und alles auf seine Initiative rückabzuwickeln.
Seid also bitte vorsichtig wenn euch auf eBay, Facebook oder auch auf Amazon der Unterfahrschutz angeboten wird. Er passt definitiv nicht.
Und ich weiß auch 100% dass er noch immer angeboten wird.

Vielleicht äußert sich Alex ja noch dazu ob es OK ist, wenn ich den Namen des Händlers bei dem ich gekauft habe hier veröffentliche (ansonsten geb ich den gerne als PN weiter).
Es geht mir hierbei ja nicht darum den Händler zu diffamieren, der hat vielleicht Andersweitig top Produkte und dann auch einen top Service, aber im Bereich des Unterfahrschutzes sollte sich keiner mehr so abplagen wie ich das gemacht habe.

Gruß
Sven